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2013年中國零售企業(yè)市場競爭力分析

Tag：零售企業(yè)  
中國產業(yè)研究報告網訊：

    內容選自產業(yè)研究報告網發(fā)布的《2013-2017年中國零售業(yè)市場專項評估與發(fā)展策略研究報告》 

    “入世”給我國零售企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，如果用一句話來概括，那就是零售企業(yè)將面臨更加激烈的市場爭奪。零售企業(yè)只有通過實現一系列創(chuàng)新來提高市場競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。創(chuàng)新是民族發(fā)展的推動力和民族進步的靈魂，創(chuàng)新也是企業(yè)的生命，是企業(yè)求生存求發(fā)展的必然選擇。 

    1、制度創(chuàng)新。以“產權清晰、權責明確、政企分開和管理科學”為主要內容的現代企業(yè)制度，是零售企業(yè)提高國際競爭力的制度基礎，它使企業(yè)預算約束硬化，迫使企業(yè)從切身的經濟利益出發(fā)追求技術進步，降低成本，合理投資和規(guī)模經營，以最小的投入獲取最大的收益，從根本上清除造成零售企業(yè)經濟效益下降的障礙。 

    積極推進以產權制度為核心的改革。規(guī)模和效率等生產力方面的差距直接決定了中國企業(yè)在同國外大型跨國公司競爭中的劣勢地位，而生產力落后的深層原因則是中國企業(yè)在制度上落后，脫離市場經濟要求，這也是中國一些大企業(yè)大而不強、缺乏活力和競爭力的根本原因。零售企業(yè)可按照公司制要求，把具備條件的企業(yè)改變?yōu)橐?guī)范化的股份有限公司或有限責任公司，通過內部產權重組和外部并購重建國有零售企業(yè)資本產權制度，使企業(yè)真正實現自主經營，自負盈虧。 

    組建跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的企業(yè)集團，形成產業(yè)的有效規(guī)模。選擇條件較好、實力較強的大企業(yè)組成企業(yè)集團或與擁有互利優(yōu)勢的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現企業(yè)優(yōu)勢互補，并注意以企業(yè)自身條件為主，以市場為基礎，以資本為紐帶，快速構建新的、更高層次的核心競爭力，運用市場機制組建和發(fā)展企業(yè)集團，使企業(yè)在競爭中不斷成長壯大。 

    2、經營創(chuàng)新。塑造企業(yè)形象，實施品牌戰(zhàn)略。世界上一些長壽企業(yè)的發(fā)展史證明，良好的企業(yè)信用是企業(yè)價值和企業(yè)競爭力的重要標志。中國零售企業(yè)只有堅持誠信為本，將誠信擺在企業(yè)發(fā)展的首位，先生產誠信再注重利潤，才能真正做大做強，才能實現可持續(xù)成長。大企業(yè)要針對市場經濟的一些新特點，切實加強信用管理，建立和完善企業(yè)內部信用管理制度，真正把信用當成企業(yè)的財富，把信用建設當成提高企業(yè)綜合素質、綜合能力的重要工作來抓。國內大型零售企業(yè)已具備采用自有品牌的條件和能力，應樹立名牌意識，從基礎工作抓起，盡快完成從孕育名牌到創(chuàng)立名牌再到傳播名牌的全過程。 

    建立現代企業(yè)文化。文化營銷戰(zhàn)略是一種高層次的競爭方式，它以鮮明的時代特性、科學的經營理念、有效的實踐運用，使自己始終處于市場競爭的制高點，從而能夠有效掌握市場競爭的主動權�？v觀當代國外許多企業(yè)發(fā)展的成功之路，無論是在企業(yè)經營領域文化戰(zhàn)略的構思上，還是企業(yè)在多元化拓展的發(fā)展戰(zhàn)略上以及企業(yè)以名優(yōu)品牌和服務第一的企業(yè)形象工程上，都體現了企業(yè)只有從文化營銷的理念來思考和把握自己的經營行為，才能夠正確、科學地駕馭市場競爭規(guī)律，使企業(yè)在復雜的市場經濟環(huán)境下不斷發(fā)展和壯大。這是現代企業(yè)長遠發(fā)展的根本經驗和必由之路。
建立企業(yè)核心競爭力。零售企業(yè)應根據目標消費群和競爭者進行定位，根據企業(yè)擁有的各種資源及企業(yè)競爭優(yōu)勢，對企業(yè)全局性的目標、方針、策略進行運籌謀劃。定位要先于具體的營銷傳播計劃，所有的營銷活動要在它的指導下進行。定位是長期的行為，要著眼于長期目標并保持穩(wěn)定性和持續(xù)性。在企業(yè)經營范圍、資源配置、競爭戰(zhàn)略、經營方式、目標市場等方面形成自己的經營定位特色，盡快改變目前經營定位趨同的現狀，以特色經營獲得固定的消費群體，不斷擴大市場份額。 

    合理布局網點，擴大經營空間。零售企業(yè)應改變目前網點布局相對集中的現狀，根據購買力變動趨勢、城市發(fā)展規(guī)劃、高中低檔不同層次需求結構，合理布局零售網點。還應根據我國小城鎮(zhèn)快速發(fā)展和農村消費能力與水平提高的趨勢，開辟小城鎮(zhèn)和農村市場，依據自身優(yōu)勢，探索適合小城鎮(zhèn)和廣大農村市場需求的各種零售形式，擴大經營空間，拓展業(yè)務領域。
實現多種零售業(yè)態(tài)共同發(fā)展和新業(yè)態(tài)的快速成熟。要實現大型百貨商店、超市連鎖店、專業(yè)市場、貨倉式商場、配送中心等多業(yè)態(tài)共同發(fā)展，避免業(yè)態(tài)過于集中而造成惡性競爭。還要認真研究和學習西方國家零售新業(yè)態(tài)的經營管理技術和經驗，提高自身的經營管理技術和水平，做到名符其實，切實受益。 

    3、管理創(chuàng)新。實施知識管理。有關研究表明，企業(yè)核心競爭力來源于企業(yè)全體員工的創(chuàng)新能力，而員工的創(chuàng)新需要企業(yè)的知識積累和對知識的管理運用，知識管理便是運用集體智慧提高企業(yè)創(chuàng)新能力的方法。作為一種全新的管理思想，知識管理通過建立知識共享、培養(yǎng)人才、精神激勵和企業(yè)文化建設的機制，在國內零售企業(yè)與國外優(yōu)秀零售企業(yè)的競爭中發(fā)揮著至關重要的作用。零售企業(yè)應將知識管理作為企業(yè)管理的重要內容。 

    實施戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員圍繞企業(yè)長期目標，依據企業(yè)外部環(huán)境和內部條件，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施和對戰(zhàn)略實施進程進行控制和評價。它有利于企業(yè)及時根據外部環(huán)境和內部條件變化調整戰(zhàn)略，使企業(yè)戰(zhàn)略得以不斷完善和企業(yè)目標得以順利實現。零售企業(yè)應在企業(yè)組織機構中建立有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，實施戰(zhàn)略管理。 

    建立科學的人才激勵機制和培養(yǎng)機制�？茖W的人才激勵機制，有利于激發(fā)員工的工作熱情，挖掘員工的知識潛能，零售企業(yè)應借鑒國外優(yōu)秀零售企業(yè)的先進經驗，合理確定企業(yè)的組織分工、目標設置、獎勵制度及獎勵內容，針對員工的不同特點采用工作激勵、成果激勵、批評激勵和培訓教育激勵等不同的激勵方法，通過效績工資、分紅、員工持股計劃、總獎金、彈性工作時間等激勵手段，提高員工的工作績效。有效的人才培養(yǎng)可以長期穩(wěn)定地為企業(yè)提供經營、管理、技術等各方面人才，零售企業(yè)可通過在職培訓、離職培訓、專業(yè)知識與技術培訓、提升培訓等多種培訓方法，實現人才培養(yǎng)目標，確保企業(yè)人才輩出。 

    4、技術創(chuàng)新。采用先進的經營技術和管理技術。零售企業(yè)要逐步建立包括客戶管理、財務管理、商品管理、員工管理和配送中心管理的計算機系統(tǒng)，運用現代科學技術進行企業(yè)經營管理，進一步加快商品周轉，降低企業(yè)成本。 

    發(fā)展電子商務。電子商務先進的技術支持體系為零售企業(yè)發(fā)展提供了新契機，它通過降低運營成本，加速信息交流，增加銷售機會，擴大銷售空間，迅速樹立企業(yè)形象等增強企業(yè)競爭力。電子商務是未來全球商務的主導模式，零售企業(yè)應積極發(fā)展電子商務，廣泛開展電子溝通、電子調研、電子營銷和電子貿易，使電子商務成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源和經營手段。

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